Summary

テクノロジーによって店舗が「知性」を持つことでお客様の買い物体験は劇的に変容します。スマートショッピングカートやAIカメラといったデバイスを通じてお客様の店内での行動を「理解」し、蓄積された購買履歴データ等と組み合わせることで、よりパーソナライズされたマーケティングも可能となります。本セッションでは、小売業に大きな影響を与えるテクノロジーやAI活用での現在と可能性、そこから見えてくる消費の未来について考えます。